FAQから始めるMiMAはディーラートレーニングを行っていますか？
Q1: MiMAは販売代理店向けにアフターセールス・トレーニングを行っていますか？
A: もちろんだ。
MiMAは、フォークリフトの信頼性は製品そのものに依存するだけでなく、販売業者がその信頼性を十分に発揮できるかどうかにも依存することを理解しています。 技術を把握し、現地の顧客ニーズに迅速に対応する。.
そのためMiMAは、以下の両方をカバーする包括的なトレーニング・システムを構築してきた。 プリセールス段階とアフターセールス段階グローバル・パートナーの支援製品選択、サービス・サポートなどにおいて卓越する。
私たちは、ディストリビューターの成長を支援することがMiMAの成長につながると信じています。
Q2: MiMAはどのようなトレーニングを提供していますか？
MiMAフォークリフトのディストリビューター・トレーニングは、次のように分けられる。 つの主要モジュール：
- 販売前の製品知識トレーニング
MiMAの専門技術者と営業チームは、営業チームと技術チームが製品シリーズ、アプリケーションシナリオ、選択原理、および顧客のペインポイントを深く理解するのを支援します。 これにより、的確なソリューションを提供することが可能になります。また、製品仕様書、パンフレット、HD画像、ビデオなどの貴重な資料を販売代理店に提供しています。
- アフターサービス・トレーニング
これは、機器の構造、電気および油圧システムのメンテナンス、トラブルシューティング、修理をカバーしています。当社のサービスチームは、技術者が問題解決において自立できるよう支援し、顧客満足度を高めます。必要であれば、MiMAのアフターセールスの専門家は、販売代理店を支援するため、いつでも世界各地に出張する用意があります。
MiMAは、体系化されたプログラムを通じて、すべてのディストリビューター・チームが販売、サービス、技術分野にわたる専門的な強みを築けるようにしています。
Q3: トレーニングはオフラインですか、オンラインですか？
MiMAは次の両方を提供する。 オンサイト（オフライン） トレーニングと オンラインビデオ 海外代理店向けのセッション。
エントリーレベルのコースから上級資格まで、ディストリビューターは世界のどこにいても、MiMAの最新のアップデートやサポートにいつでもアクセスすることができます。
Q4：MiMAがディーラー・トレーニングを重視するのはなぜですか？
というのも、私たちにとって、トレーニングはブランドの信頼の基盤だからだ。
私たちのパートナーが製品を真に理解し、技術を習得し、顧客のニーズを知ってこそ、MiMAを代表し、信頼できるソリューションを世界中に提供することができるのです。
「信頼できるフォークリフトの背後には、よく訓練された代理店チームがいる。
シンプルなFAQから、MiMAは単なる答え以上のものを明らかにする：
真のブランド競争力は、販売前と販売後を含めたフルチェーンの知識エンパワーメントから生まれる。
トレーニングシステムの内部セールスとサービスを同等にプロフェッショナルに
MiMAのトレーニングは単なる問題解決にとどまらない。
プリセールスとアフターセールスという2つの主要モジュールを通じて、MiMAはグローバルなディストリビューターが製品理解から顧客中心の卓越性へと進化するのを支援する。
プリセールストレーニング - 商品理解から顧客理解へ
プリセールストレーニングは、MiMAのプロダクトマネージャーと業界のエキスパートが担当します。コースは以下の内容をカバーしています：
- フォークリフトシリーズの特長と用途をご紹介します；
- 業種別ソリューション（倉庫、eコマース、ドア＆窓、長尺物、冷蔵倉庫など）；
- 顧客需要分析とモデル選択ロジック；
- 競合製品の比較と実際のケースの共有。
このトレーニングを通じて、販売代理店の営業チームは製品について学ぶだけでなく、顧客に価値を提供する方法を学ぶ。
アフターセールス・トレーニング - 運転から自主メンテナンスまで
MiMAのテクニカル・サービス・エンジニアが指導するアフターセールス・トレーニングでは、実践的な練習と標準化されたサービスを重視している。
プログラムには以下が含まれる：
- 電気および油圧システムの理解と調整
- 故障診断と現場でのトラブルシューティング；
- スペアパーツの交換と在庫管理
- サービスプロセスと顧客コミュニケーションの基準
各セッションでは、実際のメンテナンス・ケースを想定したシミュレーションが行われ、受講者は実践的なスキルを強化しながら学ぶことができる。
販売からサービス、トレーニングから継続的な成長まで、MiMAの目標は単にコースを提供することではなく、すべてのパートナーが世界中で自信とプロ意識をもってMiMAを代表できるような、持続可能な能力システムを構築することです。
成長の共有：あらゆるパートナーシップの背後にある価値
トレーニングは単なる学習イベントではなく、MiMAとパートナーとの信頼の架け橋となる。
MiMAは、継続的なサポートを通じて、ディストリビューターが技術的専門知識、市場対応力、サービス効率を向上できるよう支援し、信頼できる現地代理店のグローバル・ネットワークを形成している。
すべての交流セッション、すべての質問への回答、すべての実地デモンストレーションは、ひとつの目標に向かう共通の旅の一部である：
世界中のお客様に、より良いソリューションをお届けします。
ブランド・ビジョン共に成長し、より良いサービスを提供する
MiMAでは、強力な製品には強力なパートナーが必要だと考えている。
そのため、私たちは長期的かつ体系的なトレーニングや知識共有プログラムに投資しています。これは、すべての販売代理店がフォークリフトを販売するだけでなく、価値と信頼と信用を提供できるようにするためです。
グローバル・リーチ、ローカル・サービス」というビジョンを掲げている。
MiMAは今後も代理店エコシステムを強化し、トレーニングプログラムを拡充し、市場全体のサービス能力を高めていく。
私たちは共に信頼できるサービスを構築します。
私たちは共に、永続的な信頼を築きます。
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